Apple รู้ปัญหาไมค์บน ‘iPhone 7’ แล้ว ! พร้อมให้เปลี่ยนเครื่องใหม่

หลังจากที่สำนักข่าว Macrumors ได้ออกรายงานเกี่ยวการอัพเดทของ iOS เวอร์ชั่นใหม่ อย่าง เวอร์ชั่น 11.3 ไป ก็พบว่าอัพเดทนี้เกิดปัญหาขึ้นกับ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ที่ทำให้ตัวไมโครโฟนไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งเมื่ออัพเดทไปแล้ว โดยในระหว่างที่ใช้การโทรออก ผู้ใช้งานจะพบว่าตัวปุ่มสปีกเกอร์เป็นสีเทาตอนที่เปิดการสนทนาออกลำโพง ปัญหานี้ยังลามไปถึงการใช้งาน Facetime ด้วย ทั้งนี้ Apple รับรู้ถึงปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว ซึ่งผู้ใช้สามารถนำเครื่องที่ศูนย์ของบริการของแอปเปิ้ลเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ โดยในเบื่องต้น พนักงานจะให้ผู้ใช้งานลอง ปิด/เปิด เครื่องไอโฟนใหม่อีกครั้ง ถอดสายชาร์จ และตัดการเชื่อมต่อทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็น สัญญาเซลลูลาร์ , บลูทูธ เป็นต้น แต่หากอาการของเครื่องยังไม่ดีขึ้น ก็จะต้องทดสอบรันโปรแกรมเพื่อวิเคราะห์ หากมีการแสดงผลว่า “device could not detect dock” หรือ “accessory not supported” ก็จะเข้าข่ายว่าเครื่องมีปัญหา ผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ได้ทันที แต่ในกรณีที่เครื่อง iPhone ของผู้ใช้งานหมดประกันไปแล้ว ก็สามารถยื่นเรื่องเพื่อขอเคลมในกรณีที่เหมือนกันได้เช่นเดียวกัน